Как пожаловаться на телефонный спам: подробная инструкция

Как защититься от спам-звонков

📵 Как навсегда избавиться от спам-звонков и навязчивых СМС: инструкция и лучшие способы защиты

Надоели подозрительные звонки, странные СМС и липовые предложения? Вы не одиноки — ежедневно миллионы россиян сталкиваются со спамом и телефонными мошенниками. Но теперь у нас есть эффективные инструменты для защиты. Рассказываем, как пожаловаться на спам, включить фильтрацию и что изменится по закону.


🔍 Что такое спам-звонки и чем они опасны

Спам-звонки — это навязчивые вызовы и сообщения с рекламой или мошенническими намерениями. Даже если вы не берёте трубку, такие номера могут продолжать беспокоить.

  • Автозвонки с предложениями кредитов;
  • Мошенники, выдающие себя за сотрудников банков;
  • СМС с фейковыми ссылками на "доставку" или "штрафы".

🛡 Как пожаловаться на спам через официальный сервис ФАС

С 2022 года ФАС России запустила онлайн-сервис для подачи жалоб на спам-звонки и СМС. Он работает для всех операторов и доступен бесплатно.


Боремся со спамом:
  • Перейдите на сайт ФАС: ссылка;
  • Выберите вашего оператора связи;
  • Укажите тип жалобы: звонок или СМС;
  • Опишите ситуацию и номер-нарушителя;
  • Укажите свой номер телефона для подтверждения.

Жалобы обрабатываются в течение 72 часов. Если факт спама подтвердится — номер будет заблокирован на уровне операторов.


🤖 Как включить защиту от спама у операторов

Все крупные операторы в РФ предлагают фильтрацию спам-звонков:

  • МТС — "Защитник" (149 руб/мес) + бесплатные антиспам-функции;
  • МегаФон — "Определитель спама";
  • Билайн — "Виртуальный помощник";
  • Tele2 — встроенные антиспам-настройки.

У многих операторов есть интеллектуальные фильтры, которые блокируют подозрительные вызовы до того, как они попадут к вам.


📲 Лучшие приложения против спама

Кроме возможностей операторов, можно установить антиспам-приложения:

  • GetContact — определяет, как абонент записан у других пользователей, показывает спамерские номера;
  • Truecaller — определение и блокировка спамеров по базе;
  • Kaspersky Who Calls — защита от звонков и фишинга.

Совет: в настройках можно включить блокировку номеров, которых нет в вашей адресной книге, и автоматически скрывать вызовы с подозрительных номеров.


🧾 Что предлагает Госдума: антиспам будет бесплатным

В июле 2025 года депутаты предложили поправки к закону "О связи", согласно которым все антиспам-сервисы операторов должны стать бесплатными для всех абонентов.

Предлагается:

  • Блокировка подозрительных звонков без оплаты;
  • Фильтрация СМС от незнакомых номеров — по умолчанию;
  • Автоматические системы защиты — как обязательная опция.

Цель инициативы — сделать базовую защиту от спама и мошенников доступной для каждого пользователя в России.


✅ Что делать прямо сейчас

Чеклист защиты:

  • Пожаловаться на спам через сайт ФАС;
  • Включить антиспам-фильтры у своего оператора;
  • Установить надёжное приложение для фильтрации вызовов;
  • Не открывать СМС с незнакомыми ссылками;
  • Регулярно обновлять базы "чёрных" номеров.

Берегите себя и своих близких! Используйте современные инструменты защиты, чтобы спам и мошенничество больше никогда не тревожили вас.