Как вернуть деньги с Киви Кошелька? Подробная инструкция и новости QIWI


И так, друзья, случилось неизбежное - Киви Банк лишился лицензии (приказ об отзыве лицензии - pdf) и случилось это после введённого ряда ограничений. "Оранжевая птичка" так и не взлетела.

В Агентстве по страхованию вкладов сообщили, что страховая ответственность перед вкладчиками оценивается в 4,6 миллиарда рублей, выплаты начнутся не позднее 6 марта. Всего ликвидация банка Qiwi займёт около года.

Причины отзыва всё те же:
-- участие в сомнительных операциях
-- открытие кошельков без ведома владельцев
-- нарушение федеральных законов
Деятельность характеризовалась вовлеченностью в проведение высокорисковых операций, направленных на обеспечение расчетов между физическими лицами и теневым бизнесом, включая переводы денежных средств в пользу криптообменников, нелегальных онлайн-казино, букмекерских контор и тому подобное, а также поиском новых способов обхода вводимых регулятором ограничений.
ЦБ России.

Понятное дело, что нам, рядовым владельцам электронных кошельков от этого не жарко, не холодно, и судьба наших средств на данный момент под большим знаком вопроса. Особенно на фоне распространяемой новости, что "средства на электронных кошельках не застрахованы по системе страхования вкладов" (это типа официальное объяснение от ЦБ) и что если что-то и вернут, то только кошелькам с профстатусом, а обычным ничего не светит.

По состоянию на 21 февраля электронные кошельки Qiwi полностью блокируют ввод и вывод средств, платёжные терминалы не работают, как и мобильная версия кошелька.

Будем держать руку на пульсе и следить за ситуацией. Пока ясно только одно. Кто бы там чем не занимался в Киви, а пострадали обычные люди. И как деятельность ЦБ может привести к тому, чтобы рядовые люди лишились честно заработанных средств?! Должен быть выход.

Кто пострадал от закрытия Киви Банка

1. Владельцы электронных кошельков. В первую очередь это школьники, которые оплачивали в Steam зарубежные игры через покупки казахской теньге, т.е. обходили санкции. Во-вторую, обычные люди, хранившие небольшие суммы "на мобильный" или "от жены".
2. Самозанятые и фрилансеры, получавшие быстрые выплаты от заказчиков через Qiwi.
3. Блоггеры, получавшие оплату за рекламу и донаты.
4. Игроки коммерческих азартных игр.
5. Курьеры, получавшие выплаты через "Достависта" и т.п.
6. Трудовые эммигранты, выполнявшие отправку денег на родину через Contact.
7. Таксисты. Это "Яндекс.Такси" и "Таксиагрегатор" (выкуплен был самой структурой Qiwi. Данная категория, по сообщениям СМИ, составляет в районе 500 тысяч человек.
8. Те, кто оплачивает мобильный через банки, явлющиеся парнтерами Киви Банка (Райффайзенбанк предупредил о проблемах с платежами из-за отзыва лицензии у Киви Банка. Ссылка).
9. Есть ещё информация, что мелкие торговцы с Китаем использовали Киви. Но это не точно.

Как вернуть деньги с электронного кошелька Киви

1. Насколько сейчас известно, шанс на возврат денежных средств всё же есть. ЦБ сообщил, что у Киви Банка хватит средств, чтобы вернуть людям деньги с электронных кошельков. Как это сделать - подробности на сайте АСВ: ссылка.
2. По банковским счетам и вкладам: выплаты сделает АСВ.
3. Что известно точно: кредиты и рассрочку выплачивать придётся (Как оплачивать заём, полученный в микрофинансовой организации, который обслуживался с помощью платежного сервиса QIWI: ссылка).
4. Будет ли работать Contact: нет. Зависшие средства пробовать вернуть через поддержку Киви и горячую линию АСВ (Незавершенные переводы платежной системы CONTACT будут возвращены в период ликвидации КИВИ Банка: ссылка).

Что такое электронный кошелек?
Если вы не открывали счет, а зарегистрировали кошелёк, и у вас в профиле написано вот так:

То это он самый - электронный кошелек. И не важно, привязана к нему карта или нет. Это не банковский счет. И хорошо, если вы привязали к нему свои паспортные данные. И если вы это прочитали, должны знать, что вы - кредитор третьей очереди.

Внимание! С 26 марта 2024 года владельцы QIWI Кошельков могут подать требование кредитора о включении в реестр требований кредиторов КИВИ Банка (АО) через личный кабинет платежного сервиса QIWI.

Для этого необходимо:
▪ авторизоваться в личном кабинете платежного сервиса QIWI на сайте КИВИ Банка (АО) с помощью имеющегося логина и пароля;
▪ заполнить заявление, указав свои банковские реквизиты;
▪ загрузить скан-копию паспорта;
▪ подписать требование кодом, полученным в СМС-сообщении.

В таком порядке предъявить требование кредитора могут граждане России старше 18 лет, которые ранее прошли упрощенную или полную идентификацию в соответствии с условиями публичной оферты об использовании платежного сервиса QIWI Кошелек.

В остальных случаях порядок действий такой:
1. Распечатываем и заполняем "примерную форму". Можно в ворде, можно на бумажке ручкой - заполняем свои СНИЛС, ИНН, расчетный счет, куда переводить деньги и прочие реквизиты. Образец заполнения формы кредитора и кредитора-ип.
2. Делаем скрины своего кошелька (Профиль), где видна сумма и никнейм кошелька с телефоном. Заодно и приложение скриним. Всё это дело нужно тоже распечатать, а в "форме" их перечислить как приложенные.
3. Отправляем по одному из двух указанных адресов на почте РФ (с отслеживанием и конвертом обойдётся в 130 руб.). Очень похоже, что на деревню дедушке всё серезьёзно (но это не точно):
Срок рассмотрения требования – до 30 рабочих дней с даты его получения. О результатах рассмотрения каждый кредитор будет уведомлен письмом по указанному в требовании почтовому адресу.

Ещё один момент для тех, у кого был кошелёк без привязки к паспортным данным:
К требованию необходимо приложить справку сотового оператора, подтверждающую, что абонентский номер, на который оформлен кошелек QIWI, принадлежит кредитору.

Новости по электронным кошельками Киви

Статистика:
Агентство по страхованию вкладов (АСВ), назначенное временной администрацией КИВИ Банка (АО), выявило в нем порядка 9,3 млн электронных кошельков с общей суммой средств 4,4 млрд рублей.

На анонимных кошельках (с лимитом до 15 тысяч рублей) находится порядка 277 млн рублей, всего таких кошельков — 1,3 млн штук. Средний размер остатка средств на одном кошельке — 212 рублей.

На кошельках с упрощенной идентификацией (с лимитом до 60 тысяч рублей) размещено 2,35 млрд рублей, таких кошельков — 7,15 млн штук. Средний размер остатка средств — 328 рублей.

На кошельках, предполагающих полную идентификацию клиента (с лимитом до 600 тысяч рублей), находится 1,76 млрд рублей, кошельков этой категории — 0,87 млн штук. Средний размер остатка средств одного кошелька — 2034 рубля.

Новость от 26 марта
С 26 марта 2024 года владельцы QIWI Кошельков могут подать требование кредитора о включении в реестр требований кредиторов КИВИ Банка (АО) через личный кабинет платежного сервиса QIWI.
Ссылка.

Новость от 15 марта
АСВ обсуждает с QIWI Kazakhstan процедуру возврата средств из QIWI Кошельков для граждан Казахстана.
Ссылка.

Новость от 29 февраля:
Прием заявлений о выплате возмещения по вкладам и о включении обязательств банка в реестр требований кредиторов (далее – заявление о выплате возмещения) для физического или юридического лица и иных необходимых документов, а также выплата возмещения будут осуществляться через ПАО «БАНК УРАЛСИБ», действующее от имени Агентства и за его счет в качестве банка-агента (далее также – банк-агент).
Cообщение государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» о дате начала выплаты возмещения по вкладам, месте, времени, форме и порядке приема заявлений вкладчиков кредитной организации КИВИ Банк (АО) о выплате возмещения по вкладам. Ссылка.

Новость от 27 февраля:
Агентство работает над упрощением процедуры подачи требований кредиторов владельцами электронных кошельков через личный кабинет платежного сервиса QIWI.
ссылка.

Новость от 26 февраля:
АСВ сформировало реестр страховых выплат Киви Банка:
Согласно реестру, размер страховой ответственности АСВ составляет 4,3 млрд рублей. Страховое возмещение смогут получить почти 300 физических лиц, порядка 11 тыс. индивидуальных предпринимателей и 9 тыс. юридических лиц.
Ссылка.

Новость от 21 февраля:
Заблокированные деньги на Qiwi-кошельках могут вернуть клиентам за счёт средств самого «Киви банка». На эти средства не распространяется страхование вкладов, но электронные кошельки обеспечены ликвидностью банка.
Ссылка.

Полезные ссылки:
Сообщение ЦБ в телеграм-канале о Киви: ссылка,
Официальная группа Kiwi в Вконтакте: ссылка,
АСВ о Киви Банке: ссылка.
Экспресс-консультация Агенства по страхованию вкладов: ссылка,
Горячая линия Qiwi: 8 800 707-77-59,
Горячая линия АСВ: 8 800 200-08-05.

Статьи:
"Не просто отзыв лицензии: эксперты объяснили, чем обернется крах КИВИ Банка". Банки.ру: Ссылка.
"Отозвана лицензия на осуществление банковских операций у КИВИ Банк (АО)". Банк России: ссылка.