Пользовательская поддержка Google (помощь пользователям силами коммьюнити) получила развитие в проекте Help on Social на базе Twitter.
Вы можете обратиться за помощью к экспертам (продвинутым пользователям) через твиттер при помощи специальных хештегов.


Например, это можно сделать прямо из Справки Gmail:


Хештеги для обращения:
 #ghelp или #ГуглПомощь

Примеры:

• Вопросы по Gmail: @gmail #gHelp [ Ваш вопрос ]
• Вопросы по Google Chrome: @googlechrome #gHelp [ Ваш вопрос ]

Примеры обращений:
#ghelp в Twitter
#гуглпомощь в Twitter
Связанные запросы: техподдержка гугл, служба поддержки гугл