Кража или потеря телефона

Кража и потеря телефона

Что делать, если у вас украли телефон или если вы потеряли телефон.

Если украли телефон

Кража телефона - уголовно-наказуемое деяние. Розыском пропавших телефонов должна заниматься полиция.  Местонохождение телефона определяется по IMEI устройства, которое при включении посылает GSM оператору специальное сообщение.

Через специальный запрос в компанию сотовой связи сотрудники полиции могут вычислить местонахождение устройства по специальному международному личному идентификатору устройства. Разумеется, заявление можно написать при наличии коробки, гарантийного талона и кассового чека от потерянного устройства. Эти документы нужны, чтобы подтвердить ваше право на владение устройством.

Как посмотреть все устройства в аккаунте Google.
Ваши первые шаги в поиске устройства и защите данных на потерянном телефоне или планшете:


Вы можете прозвонить телефон, заблокировать или очистить историю, удалив с него все данные.

Если вы потеряли телефон

В случае утери телефона можно обратиться в полицию, но скорее всего у вас не возьмут заявление в связи с отсутствием явного состава преступления (может быть вы его подарили, заложили или продали). Однако, если устройство дорогое и есть шансы его вернуть, то стоит попытаться.
Приложение Find My Device помогает отследить передвижение телефона.

Может ли Google помочь вернуть телефон?

Увы, нет. Компания Google не занимается розыском пропавших устройств. Функция "Найти устройство" показывает примерное положение устройства.

Для определения местоположения пропавшего устройства:
  • Устройство должно быть включено.
  • Устройство должно быть связано с аккаунтом Google.
  • Устройство должно быть подключено к Интернету.
  • Устройство должно быть видно в Google Play.
  • На нем должна быть включена передача гео-данных.
  • На нем должна быть включена функция "Найти устройство".

Полезные ссылки:
Как включить или выключить Удаленное управление Android.
Как найти устройство с помощью Удаленного управления Android.
Как позвонить на устройство, заблокировать его или удалить с него данные.