Техподдержка РУ приветствует вас!

На этом сайте вы сможете найти адреса, ссылки, формы связи и телефоны технической поддержки различных популярных интернет-сервисов, таких как Google, Вконтакте, Mail.ru, Одноклассники, Facebook, Яндекс, Стим и многих других.

Заблокировали доступ к аккаунту, не работает почта Gmail, веб-браузер Chrome подхватил вирус, как изменить свой профиль, не работает Вконтакте, забыл пароль, взломали учётную запись, не могу войти в почту Яндекс, не отправляются письма, не загружается планшет и многое другое...

Свяжитесь с техподдержкой или посоветуйтесь со специалистами. На этом сайте вы найдёте всю необходимую информацию о суппорте!


Данное предупреждение появляется, когда система безопасности Вконтакте обнаруживает атаку с браузера или устройства посетителя. Если это сообщение появляется на сторонних сайтах, игнорируйте - это ловушка.

Сообщение от администрации ВК:
Текст:
Мы зафиксировали, что Вы недавно использовали вредоносное приложение adfasfasf. Это значит, что мошенники могли украсть Ваш пароль. Пожалуйста, измените пароль прямо сейчас. После этого на Вашем компьютере также мог оказаться вирус. Необходимо как можно скорее проверить компьютер антивирусом. Если этого не сделать, злоумышленник всегда сможет получить доступ к Вашей странице
Имеет смысл скопировать название этого предложения и поискать в поисковике. Возможно вы найдёте информацию, которая даст ключ к пониманию того, какое из устройств у вас завирусовано.  В любом случае надо будет сменить пароль и настроить подтверждение входа, через одноразовый пароль в смс, а устройства свои проверить антивирусами. Еще данное сообщение может появиться при попытке авторизоваться в ВК через сторонние сайты для обхода блокировок.

Мы зафиксировали, что Вы недавно использовали вредоносное приложение

Многих из нас порой посещают интересные и грандиозные идеи, которые хочется воплотить в жизнь, но понимание того, что подъём и реализация - задача явно не для одного человека и одного кошелька, заставляет искать инвесторов или покупателей идей на стороне. Очень часто люди в голове  месяцами вынашивают проект, чтобы предложить или продать компании Google, мол, компания большая, денег много, ресурс неограниченный и т.д.

Как же отправить свою идею в Google?

Идея для компании Google

Предложить идею или проект Google
Данная форма предложения идеи и сотрудничества у Google имеется - Мы хотели бы подробнее узнать о Вашем предложении по сотрудничеству. Однако, не торопитесь клацать на ссылку. Пару слов, чтобы заострить внимание на одной важной вещи:
Отправляя предложение, идею или запрос функции, Вы предоставляете Google право их использования без компенсации в Вашу пользу.
Ключевой момент - без компенсации в вашу пользу.  Будьте уверены: Гугл не покупает идеи. Гугл любит перспективы и новаторство.

Продать идею или проект Google
Форма для связи та же, что и в предыдущем варианте с предложением идеи. И условия те же. Вы можете много хотеть, но взгляните правде в лицо. Компания Google никогда впустую не тратит свои средства. И большинство проектов она покупает уже состоявшимися (Blogger, Android, Youtube и т.д.). И никогда не вкладывается в сомнительные стартапы фантазеров.

Для придачи веса своему коммерческому предложению для Гугл:
  • Составлять строго на языке компании - на английском (можно отправить повторно и на русском).
  • Сообщение должно быть лаконичным - только тезисы, основная документация оформляется в отдельном файле из Google Drive/Docs и прикладывается ссылкой
  • Никакого дилетантства, всё должно быть изложено чётко, понятно, сухим языком, это бизнес, а не детский сад и учтите, что такие предложения поступают в Гугл тоннами
  • Вы должны что-то из себя представлять (лучше организацию) и иметь сайт
  • Если ваша работа действительно уникальна - предварительно запатентуйте, за вас Гугл это делать не будет
  • Имейте в виду, что партнерство с Google - это не способ быстро разбогатеть, это средство выпуска нового продукта совместными силами

Идеи для Гугла
Резюмирую вышенаписанноое: подойдите к реализации замысла отвественно, вложитесь в подготовку и оформление, не пожалейте времени и средств для оценки реалий специалистами и профессионалами. Удачи!

Предложить идею или проект Google

Tag Manager (Диспетчер тегов) - универсальный инструмент объединения различных тегов для маркетологов. С его помощью можно администрировать теги из удобной админки. Можно так же "хостить" не сложные скрипты и другие веб-элементы. Одна из распространенных практик - одновременное использование Метрики и Аналитики с отслеживанием определенных действий.

Официальный Справочный форум Tag Manager (писать на английском)
Сообщество Tag Manager в Google+ (писать на английском)
Справочный центр Диспетчер тегов

Можно так же обратиться в русскоязычное сообщество Google Analytics.

Техподдержка Google Tag Manager


Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой удаления личных фотографий из выдачи поисковика Google. Тут следует сразу понять один момент: Google - это поисковик, он ищет всё, что лежит на сайтах. Если ваши фото продолжают находиться на источнике, будь то сайт или страница соцсети, Гугл всегда будет находить фото. Рассмотрим различные ситуации, связанные с удалением личных фото из Гугла.

Я хочу удалить свои личные фото вообще с интернета.
Удалите фотографии с источника. Если у вас нет доступа к источнику, свяжитесь с администратором сайта.
В очень серьёзных случаях (например, случайно опубликовали скан государственного документа) вы можете попросить администратора сайта не только физически удалить документ, но и в через Search Console сделать экстренное Удаление URL из индекса.

Фотографии из моей страницы в соцсети воруют и используют без моего согласия.
Вы можете удалить фотографии с нежелательных сайтов, отправив DMCA уведомление. Но для этого у вас должен быть сайт-первоисточник с вашими фото.

Я не могу связать с владельцем сайта, на фото конфиденциальная информация.
Личные фото можно удалить, воспользовавшись правом на забвение. Имейте ввиду, что не всегда поисковая система относительно этого права пойдёт вам на встречу.

Я удалил фото с сайта, но Google еще находит мои фотографии.
Поисковик не имеет возможности прямо моментально вносить изменения в свою работу. В течении 1-3 месяцев несуществующий контент еще может находиться через поиск. Так же вы можете сделать запрос на удаление устаревшего контента.

Полезные ссылки:
Удаление сведений из Google.

Как удалить свои фото из Google


Hangouts - мощный сервис для чатов и видеоконференций от компании Google. Данный сервис вырос из Google Talk. Hangouts пересекается со некоторыми продуктами Google: Gmail, Youtube, Google+ (старый интерфейс), а так же представлен в виде приложений для Android, Chrome и iOS.

Веб-версия: https://hangouts.google.com
Справочный форум поддержки Hangouts (англ.)
Справочный Центр Hangouts

Техподдержка Hangouts


Все процессы внутри Gmail происходят автоматически, без участия людей. Никаких модераторов и белых списков не существует.

Ответ сотрудника Google:
Если вы отправляете сообщения в соответствии с нашими рекомендациями, но Gmail продолжает отмечать ваши сообщения как спам, следуйте этим инструкциям по устранениям неполадок. Внимательно пройдите все этапы инструкции и будьте терпеливы. Система не посчитает отправителя надежным за один день, для этого нужно время. Пометка пользователями сообщений как "не спам" тоже помогает ускорить процесс.

Gmail не принимает запросы на добавление в "белые списки" и удаление из "черных списков" и не может гарантировать того, что все отправляемые сообщения пройдут через фильтры спама. Добавление на форум в обсуждение своего ip вам не поможет, поскольку такие запросы не рассматриваются.

В случае, если вы являетесь пользователем Google Apps, и у вас возник вопрос или вы столкнулись с проблемой - обратитесь к администратору аккаунта. Для администраторов аккаунтов Google Apps существует отдельный канал поддержки, где есть возможность получить консультацию по поводу возникшего вопроса по электронной почте или по телефону. Если Вы используете бесплатный аккаунт, попробуйте решить проблему следуя рекомендациям указанным выше.

См. Рекомендации по осуществлению массовых рассылок.
Поддержка Gmail.

Как убрать ip адрес из черного списка Gmail