Яндекс - мощная поисковая система, естественно, что злоупотреблений и нарушений в нём достаточно. От этого ни одно предприятие не застраховано. Если хотите пожаловаться на нарушения в Поиске, то в самом низу страницы мелкими буквами есть ссылка Обратная связь. Там достаточно материалов, несложно разобраться. Постарайтесь максимально обойтись предложенной информацией, что не беспокоить техподдержку Яндекса  глупыми вопросами.

• Оставить отзыв об интерфейсе поисковой выдачи в Яндексе можно по этой ссылке.
• Прочитать про сетевое мошенничество в этой статье (фишинг, подмена файла hosts, поддельные сайты, sms развод)
• Пожаловаться на спам или вирусы на сайте, найденном в поиске Яндекса - форма (поисковый спам, фишинг, нежелательное ПО, вирусы). Так что жаловаться на говносайты (дорвеи, клоакинг и другие нарушения рекомендаций Яндекс) нужно здесь.
• Яндекс заблокирован (подозрение на вирус) - форма.
• Общий раздел Помощи по всем продуктам Яндекса - ссылка.

Для владельцев сайтов у компании Яндекс есть техническая поддержка. Уже традиционно сотрудники этого суппорта называют себя одним общим именем - Платон Щукин.

Техподдержка предоставляется только владельцам сайтов, зарегистрированных в Яндекс Вебмастер. Связаться с техподдержкой Яндекса можно по этой ссылке или в Вебмастере промотав страницу до конца ("обратная связь"):

Выбираете свой сайт и формулируете обращение. Как общаться с саппортом написано в этой статье.

Кроме этого у Яндекса есть шикарный раздел с документацией Помощь вебмастеру. Обязательны для изучения и Рекомендации по созданию сайтов от Яндекса.

Рекомендую заглядывать на Яндекс Блог для веб-мастеров. Там компания публикует самые последние новости по веб-поиску для владельцев и администраторов сайтов.

Блог Платона Щукина.

Платон Щукин в Google:


Школа веб-мастеров от Яндекса.

Яндекс Деньги - всем известный финансовый сервис от компании Яндекса. От прочих подобий отличается очень дружественным подходом к пользователю. Впрочем, это не означает, что с сервисом не может быть проблем. То платёжный пароль потеряется, то аккаунт нужно восстановить, то номер телефона к Яндекс Деньги другой привязать (потерял телефон, сменил номер). Короче говоря, суппорт там как нигде необходим.

Фраза целиком: Нам очень жаль, но запросы поступившие с вашего ip-адреса похожи на автоматические.

Яндекс, как и Google, в целом коснулась та же самая проблема - приём массовых флудо-запросов. Первопричина абсолютна такая же. Итог: не работает поиск и выскакивает капча..


Причём во времена Windows XP эта проблема прежде всего была связана с вирусами.

Если не думать о вирусной активности, то у Яндекса есть справочная статья на тему автоматических запросов из "вашей сети" с названием "Яндекс ой".

Внизу статьи есть ссылка на форму связи с техподдержкой Яндекса:

Ссылка на форму связи с техподдержкой Яндекса.


Так что пишите и общайтесь с живым суппортом Яндекса на здоровье.