Почта России (ФГУП) - самый крупный из почтовых сервисов РФ. Если вы испытываете трудности или столкнулись с какой либо проблемой при отправке/получении письма или посылки, вы можете обратиться в службу поддержки.
Служба поддержки Почта России
Как позвонить в техподдержку Почта России
Горячая линия и телефон Почты России: 8-800-1-000-000При звонке на телефон 8-800-1-000-000 автоматическая система Почта России предложит несколько вариантов:
- Пожаловаться на очередь в почтовом отделении более 5 человек. Жалоба автоматически уйдет начальнику почтового отделения.
- Отследить движение посылки, бандероли, письма. Необходимо будет ввести трек.
- Будет предоставлена информация о работе конкретного почтового отделения.
- Будет предоставлена информация по денежным переводам.
- Оставить отзыв о качестве услуг отделения Почта России.
Как написать в техподдержку Почта России
- Оставить жалобу или задать вопрос через email: client@russianpost.ru
- Электронные обращения (жалоба на почтовые отделения, жалоба на сотрудников Почта России, жалоба на почтальона и др)
- Почта России в Телеграме: ссылка на чат.
- Почта России в Вайбере: ссылка на чат
- Узнать доставлено ли письмо (узнать статус, отследить посылку, дошло ли письмо)
- Поиск индекса
- Почта России Вконтакте
- Качество обслуживания в отделениях Почты России (Вконтакте)
- Так же вы можете связаться с технической поддержкой Почты России через мобильное приложение (онлайн чат с сотрудником поддержки, оценка качества обслуживания, оценка качества доставки, сообщить о неточностях и ошибках работы отделений)
Как связаться с техподдержкой Почта России с телефона
В приложении Почта Россия (для Android и iOS) перейдите в раздел Обратная связь:
В мобильном приложении доступны следующие варианты:
- Горячая линия Почта России бесплатный звонок по России: 8800 100-00-00
- Написать сообщение в поддержку
- Оценить качество работы отделения
- Оценить качество доставки посылки, письма или бандероли
- Исправить данные отделения
Отзывы о Почте России
Свои пожелания и жалобы на Почту России вы можете сообщить:- написав в комментариях на этой странице
- позвонив на горячую линию службы поддержки
- обратиться через претензии по услугам
- оформив через мобильное приложение
- через чат для службы поддержки
Смотрите так же: Центр Помощи Почты России.
Адрес центрального отделения Почты России
131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
+7 (495) 956-20-67, факс: +7 (495) 956-99-51
Надо знать:
Как правильно общаться с техподдержкой
Как правильно делать скриншоты
Полезные ссылки:
История Почта России на Википедии.
Так же:
Техподдержка Почта Банк.
