Hangouts - мощный сервис для чатов и видеоконференций от компании Google. Данный сервис вырос из Google Talk. Hangouts пересекается со некоторыми продуктами Google: Gmail, Youtube, Google+ (старый интерфейс), а так же представлен в виде приложений для Android, Chrome и iOS.

Веб-версия: https://hangouts.google.com
Справочный форум поддержки Hangouts (англ.)
Справочный Центр Hangouts